İade ve Cayma Koşulları

İade & Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicinin genel olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler mevzuattaki cayma hakkı istisnaları arasında yer alabilir. Ürün kişiselleştirilmişse bu durum sipariş öncesinde ayrıca belirtilmelidir.

İade süreci

Cayma veya iade talebinizde sipariş numaranızı, adınızı ve talebinizi satıcının iletişim kanalına iletin. İade gönderimi için aşağıdaki satıcı adresi ve iade kargo bilgisini kullanın. Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuattaki süre ve koşullara uygun olarak teslimat giderleri dahil alınan ödemeler iade edilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.